1. Dodání a riziko ztráty

Není-li společností DDFU písemně stanoveno jinak, jsou veškeré dodávky DDFU z území Evropské unie realizovány formou doručení Hardwaru dopravcem na místo dodání Zákazníka a veškeré dodávky DDFU mimo území Evropské unie jsou realizovány formou drop shipmentu s dodací doložkou EXW sklad výrobce (INCOTERMS 2010).

Termíny dodání DDFU jsou pouze odhady a jsou podmíněny včasným obdržením dodávek DDFU. DDFU neodpovídá za zpoždění dodání, za částečné či předčasné dodávky a Zákazník je povinen dodávku převzít. Zákazník není oprávněn rušit Objednávky z důvodu zpoždění dodání.

2. Vlastnické právo

U prodejů Zákazníkům mimo Evropskou unii přechází vlastnické právo na Zákazníka okamžikem předání Hardwaru dopravci. U prodejů Zákazníkům v rámci Evropské unie přechází vlastnické právo na Zákazníka okamžikem doručení Hardwaru dopravcem na místo dodání Zákazníka.

3. Záruka

„Záruka na Hardware“ bude (i) uvedena v Objednávce a (ii) platná po zakoupenou dobu uvedenou v Objednávce Zákazníka. Veškeré záruční nároky jsou promlčeny, pokud nejsou uplatněny v zakoupené době uvedené v Objednávce.

4. Vyloučení záruk

Zákazník bere na vědomí, že DDFU není výrobcem Hardwaru. V rozsahu zákonem a smlouvou povoleném přenese DDFU na Zákazníka jakékoli převoditelné záruky, odškodnění a nápravná opatření k Hardwaru, které byly DDFU poskytnuty, včetně těch za porušení práv duševního vlastnictví.

DDFU NEPOSKYTUJE ŽÁDNÉ DALŠÍ ZÁRUKY, VÝSLOVNÉ ANI MLČKY UČINĚNÉ, ZEJMÉNA ZÁRUKY PRODEJNOSTI, VHODNOSTI PRO URČITÝ ÚČEL ČI NEPORUŠENÍ PRÁV TŘETÍCH STRAN.

U Hardwaru, který DDFU dále prodává od třetí strany, DDFU přenáší veškeré převoditelné záruky od příslušných výrobců. DDFU neposkytuje žádnou samostatnou záruku týkající se služeb poskytovaných třetí stranou.

Jedinými nápravnými prostředky Zákazníka za porušení záruky DDFU jsou podle volby DDFU: (i) oprava Hardwaru; (ii) výměna Hardwaru; nebo (iii) vrácení kupní ceny Hardwaru uhrazené Zákazníkem.

DDFU neposkytuje žádné prohlášení ani záruku ohledně jakéhokoli softwaru instalovaného na Hardwaru a v této souvislosti nenese žádnou odpovědnost.

5. Vrácení

Zákazník může uplatnit záruční nároky u DDFU pouze s číslem autorizace vrácení materiálu („RMA“) vydaným DDFU. Zákazník je povinen oznámit DDFU telefonickým kontaktem technické podpory popis vad Hardwaru zjištěných při běžném užívání v záruční době podle Objednávky.

DDFU vydá RMA pouze tehdy, pokud je vada způsobena výhradně DDFU nebo původním výrobcem, a pouze pokud Zákazník splní oznamovací povinnost. DDFU nevydá RMA za škodu, nedostatek nebo jinou vadu způsobenou Zákazníkem, dopravcem, přepravcem či jakoukoli jinou třetí stranou.

Po obdržení RMA je Zákazník povinen vrátit Hardware společnosti DDFU v souladu s pokyny DDFU uvedenými v RMA, včetně vrácení v originálních přepravních obalech nebo v odpovídajícím obalu, spolu s přijatelným dokladem o koupi.

Zákazník odpovídá za úhradu nákladů na náhradu jakýchkoli dílů, které nebudou DDFU vráceny nejpozději do třiceti (30) dnů od vydání RMA.

6. Užívání Hardwaru Zákazníkem

Zákazník je povinen dodržovat výrobcem zveřejněný datasheet Hardwaru. Hardware není schválen k užívání v systémech podpory života, při implantaci do lidského těla, v jaderných zařízeních ani v žádných jiných aplikacích, kde by selhání Hardwaru mohlo vést ke ztrátě života nebo majetkové škodě.

Pokud Zákazník Hardware užije k takovým aplikacím nebo nedodrží specifikace výrobce, Zákazník bere na vědomí, že (i) takové užití či nedodržení je výhradně na jeho riziko, (ii) DDFU a jeho poskytovatelé licencí a dodavatelé neodpovídají, zcela ani zčásti, za jakýkoli nárok nebo škodu vzniklou z takového užívání, a (iii) Zákazník odškodní, bude hájit a zbaví DDFU, jeho poskytovatele licencí a dodavatele odpovědnosti za veškeré nároky, škody, ztráty, náklady, výdaje a závazky vzniklé z takového užívání nebo v souvislosti s ním.

7. Prodlení Zákazníka

Pokud se Zákazník ocitne v prodlení s jakoukoli platbou, může DDFU přeplánovat nebo zrušit jakoukoli nevyřízenou Objednávku nebo její část a prohlásit veškeré nevyrovnané faktury za okamžitě splatné.

DDFU si tímto vyhrazuje a Zákazník tímto DDFU uděluje zajišťovací právo k peněžním prostředkům za kupní cenu jakéhokoli Hardwaru, jehož plná kupní cena nebyla DDFU obdržena před odesláním. Toto zajištění bude uspokojeno úplným uhrazením kupní ceny Hardwaru a veškerých souvisejících přepravních nákladů a daní.

8. Podpora

Služby podpory Hardwaru. Standardní podpora Hardwaru zahrnuje: (i) pomoc týkající se dotazů k instalaci a provoznímu užívání Hardwaru; (ii) identifikaci problémů souvisejících s Hardwarem; a (iii) předání na výrobce Hardwaru, který odpovídá za poskytování podpory pro veškeré problémy související s Hardwarem v souladu s podmínkami podpory příslušného výrobce.

DDFU neodpovídá za aktualizace ani povýšení operačních systémů.

9. Soulad s životním prostředím

Ve všech relevantních případech odpovídá Zákazník za veškeré povinnosti a závazky vyplývající ze směrnic Evropské unie: (i) směrnice o odpadních elektrických a elektronických zařízeních (WEEE, 2012/19/EU), (ii) směrnice o obalech a obalových odpadech (94/62/ES) a (iii) směrnice o bateriích (2006/66/ES), vše v platném znění a včetně všech souvisejících vnitrostátních prováděcích opatření platných v daném čase.

Kontakt

Pro dotazy k těmto Podmínkám prodeje hardwaru kontaktujte DDFU na hello@ddfu.org nebo poštou na: DDFU, Jan Skopový, Částkova 689/74, 326 00 Plzeň, Česká republika, EU.